【发布时间】:2017-01-26 【部门】:集团党群办 【阅读人数】:5358
2016年,遵义市分公司内部制度健全、管理规范,未发生一起责任事故和违规违纪行为。面对挑战,迎难而上、积极进取,敢于创新创优,工作有亮点:
一、创新发展思路,促进经营创收超额完成年度经营目标任务。
二、通过“四个确保”,实现安全管理。
三、发展社会渠道,开展多途径营销。通过有针对性地引进数据业务代理单位,在乡镇及农村以下区域内引进数字电视及宽带业务个人代理,加强新业务推广指导力度,数据业务的发展取得较好成绩,县级电子政务联网工程在部分县级分公司获得突破,全市社会单位视频监控联网工程启动。
四、全面进行农村无线宽带工程建设,村寨“飘”进“广电云”截止2016年底,遵义市架设通村有线广播电视光缆10198余公里,遵义市所有行政村开通多彩贵州“广电云”信号。
五、规范服务管理,提升服务水平。
2016年遵义市分公司客户处理结果满意度达99%以上，目前投诉控制率全省排名第一；故障维修服务满意度平均约为95.3%，较2015年同比提升了近7个百分点，目前全省排名前列；共产生157张超时工单，较2015年同期4498张同比下降了约98%，此项指标控制目前全省排名第一；工单处理平均时长为7.8小时，较2015年同比缩短了约4.2小时，目前在全省平均处理时限上排名靠前；故障工单调度准确率达99%以上，大故障处理、应急调度及时率达100%，各分公司的工单系统利用率达100%。
六、加快基础设施建设，打好用户保卫战。
完成了全市多彩贵州广电云村村通工程的建设任务并通过省、市、县三级政府的验收；全年完成光缆架设18000公里，新建-t基站728座，新建无线wifi基站6000座；完成835个新增项目的审核、竣工验收工程724个，审减金额121.5万元；完成工程总收入近9000万元。
七、优化人才结构，内训亮点频出。
八、做好党团工作，营造ag凯发k8国际的文化。
一是积极加强与本地媒体合作，切实加大对外宣传力度，不断提升遵义广电网络影响力，营造ag凯发k8国际的文化，为公司健康发展营造好舆论氛围。二是借用《遵义日报》本地主流媒体的平台地位及时报道分公司工作动态，不断提升遵义广电网络的社会口碑和影响力。全年共编发《遵义市分公司工作简报》12期，编辑《遵义市多彩贵州“广电云”村村通工程建设工作简报》9期；在集团和省公司网站、内刊上刊发各类通讯稿60余件，在《遵义日报》上刊发专稿2件，通讯稿7件。
